Chi vende tramite FBA non può ignorare gli ordini di prelievo: resi dei clienti, articoli danneggiati o scorte in eccesso si accumulano nel magazzino Amazon – e lì costano mese dopo mese tariffe di stoccaggio. Con un ordine di prelievo recuperi questa merce o la fai smaltire. Ti mostriamo come si fa e a cosa fare attenzione.
Cos'è un ordine di prelievo.
Un ordine di prelievo (in inglese „Removal Order") ordina ad Amazon di rimuovere merce dal centro logistico. Hai due possibilità: il Reso a un indirizzo a tua scelta oppure lo Smaltimento da parte di Amazon. Da qualche tempo esistono anche programmi come „FBA Grade and Resell", con cui la merce resa può essere rivenduta come prodotto ricondizionato.
Passo dopo passo in Seller Central.
1. In Seller Central apri la voce di menu Gestione scorte → Gestisci scorte.
2. Seleziona gli ASIN interessati e clicca su „Crea ordine di rimozione scorte".
3. Scegli tra reso e smaltimento e, in caso di reso, indica l'indirizzo di destinazione.
4. Verifica quantità e stato (vendibile / non vendibile) – proprio per le scorte non vendibili conviene il reso, per controllare la merce.
5. Conferma l'ordine. L'elaborazione richiede da alcuni giorni a diverse settimane a seconda del carico.
Consiglio pratico: imposta in Seller Central le regole automatiche di prelievo. Così le scorte non vendibili vengono prelevate automaticamente a intervalli regolari – prima che maturino le tariffe di stoccaggio a lungo termine.
Quanto costa un ordine di prelievo.
Amazon addebita per ogni articolo prelevato una commissione basata su dimensioni e peso – per gli articoli standard di solito da pochi centesimi a circa un euro. Lo smaltimento costa più o meno quanto il reso. Confrontalo sempre con le tariffe di stoccaggio a lungo termine: la merce che non ruota da mesi nel magazzino Amazon è quasi sempre più costosa del prelievo.
Quando conviene fare un ordine di prelievo.
Occasioni sensate sono: resi dei clienti contrassegnati come non vendibili, imballaggi esterni danneggiati (controllare la merce, riconfezionare, rispedire), prodotti in scadenza con data di conservazione minima, scorte in eccesso prima delle date di riferimento delle tariffe a lungo termine e cambi di prodotto o relaunch in cui le vecchie varianti devono uscire dal magazzino.
Proprio i venditori Prime ad alto volume dovrebbero inserire stabilmente gli ordini di prelievo nella loro routine mensile. Chi trascura il tema paga doppio: prima le tariffe di stoccaggio per la merce morta, poi la pressione del tempo per liquidarla.
Perché gli ordini di prelievo vanno nel programma di routine mensile.
La merce nel centro logistico Amazon costa – e in modo progressivo. Alla normale tariffa di stoccaggio si aggiungono le tariffe a lungo termine per la merce che resta troppo a lungo, oltre a sovrapprezzi in caso di indice di magazzino scarso. Chi lascia merce non vendibile per mesi paga per articoli che non porteranno mai più fatturato.
A questo si aggiunge l'effetto meno evidente: un'alta quota di merce non vendibile peggiora i tuoi indicatori di magazzino. E questi concorrono a decidere quanto volume di stoccaggio Amazon ti concede – proprio prima di Natale un vero svantaggio competitivo.
Reso o smaltimento – cosa e quando?.
Impostare gli ordini di prelievo automatici.
Attenzione alle regole automatiche per la merce vendibile: un'impostazione troppo aggressiva può rimuovere dal magazzino bestseller attivi. Nella gestione le usiamo volutamente solo per la merce non vendibile.
Il caso particolare della spedizione transfrontaliera.
Amazon invia gli ordini di prelievo solo a indirizzi nel Paese del centro logistico – con un magazzino FBA in Germania, quindi a un indirizzo tedesco. I venditori esteri hanno perciò bisogno di un passaggio intermedio: un indirizzo nel Paese del magazzino o un fornitore di servizi che riceve la merce, la controlla e la inoltra.
Chi non l'ha preparato si trova all'improvviso davanti alla scelta se far smaltire tutto o improvvisare una soluzione sotto pressione. Proprio per questo chiariamo questo punto con i clienti fin dall'inizio – i dettagli sono nel nostro Guida per venditori Amazon.
Quando per i clienti ci occupiamo del Fulfillment , questo percorso passa dal nostro magazzino di Enns – ordini di prelievo, controllo e reinvio inclusi.
Domande frequenti.
Quanto dura un ordine di prelievo?
Posso annullare un ordine di prelievo?
Conviene il reso o lo smaltimento?
Cos'è FBA Grade and Resell?
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